Confermando quest'ordine si accetta la responsabilità per la ricezione del pacco ed eventuali spese in caso di mancata ricezione. Il corriere normalmente fa due o tre tentativi di consegna dopo di che il pacco va in giacenza con costi relativi da 0,5 ad 1 euro al giorno circa. Nella stragrande maggioranza dei casi la consegna va a buon fine.
Una correzione di indirizzo quando il corriere ha già da noi ritirato il pacco ha un costo di circa 10 euro. Queste spese aggiuntive non dipendono da noi ma da come operano tutti i corrieri.
Poichè è nostro interesse farvi avere i prodotti per i vostri programmi il prima possibile senza complicazioni vi consigliamo di specificare fin da subito l'indirizzo di un ricevente che sarà in grado di ritirare fisicamente il pacco (anche un vicino, un amico, un negozio o parente) se si teme di non poter essere presenti alla consegna.
Se il nome del citofono della casa in cui abitate non è il vostro per cortesia specificatelo.
Ringraziamo per la collaborazione in direzione di garantire a voi una consegna certa dei prodotti. Segue ora il rimanente delle condizioni di vendita:
SONIA CONTI
BANCA MEDIOLANUM – 20080 BASIGLIO (MI)
IBAN: IT89X0306234210000002199416
BIC/SWIFT: MEDBITMMXXX
Causale: Acquisto integratori tramite E-Commerce
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L’ordine sarà evaso al momento della ricezione del bonifico bancario. Laddove si realizzi un rapporto di fiducia e a discrezione di Conti Sonia l’ordine potrà essere spedito anche prima rispetto alla ricezione del pagamento.
Una volta ricevuta il pagamento, l'ordine verrà evaso.
All'interno del pacco sarà inserita la fattura accompagnatoria relativa all'ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi.
La spedizione avverrà entro 24/48 ore lavorative (per le isole ed alcune aree la consegna potrebbe richiedere più giorni).
I nostri corrieri effettuano la consegna dal lunedì al venerdì, eccetto i giorni festivi.
Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario,
dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.
Il fornitore farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con il fornitore in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.
Conti Sonia (il fornitore) che opera nel commercio elettronico comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda "dati personali"
o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione (entrando in Scheda Personale) e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196.
I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.
Con riferimento a tali dati, Conti Sonia comunica che: la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l'evasione dell'ordine o l'accesso al servizio); il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità. I dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non facenti parte del fornitore, salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale relativa agli ordini di prodotti e relativa fatturazione: commercialisti, Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati.
SPEDIZIONI
Le spedizioni vengono effettuate con
GLS, TNT, UPS e POSTE ITALIANE entro il giorno lavorativo successivo a quello di effettuazione dell'ordine.
I prodotti acquistati sono quindi consegnati in tutta Italia entro 24/48 ore lavorative a partire dall'evasione dell'ordine (per alcune zone remote la consegna avviene in 72 ore).
La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì.
In caso di smarrimento del pacco o danneggiamento del contenuto durante il trasporto Conti Sonia si impegnano ad effettuare una nuova spedizione senza aggravio di spesa da parte del cliente.
N.B. Il conteggio dei tempi di consegna non include il sabato, la domenica, le festività ed altri eventi particolari quali assenza del destinatario, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da Conti Sonia.
In caso di assenza del destinatario, il corriere segnalerà il tentativo di consegna fallito tramite cartolina di passaggio, mail o sms automatico, ed effettuerà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo, fino ad un massimo di due a volte tre passaggi.
I residenti all'estero non possono effettuare l’ordine tramite il sito ma possono scriverci per ordinare a: studion.mbn@gmail.com anche per conoscere le tariffe di spedizione.
N.B. Qualora il pacco venga rifiutato, o sia impossibile recapitare il pacco a causa di problemi imputabili direttamente all'acquirente, saranno addebitate al cliente le spese di spedizione e tutte le ulteriori spese per la resa al mittente.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "Riserva di controllo merce" sull’apposito documento accompagnatorio e confermati immediatamente via email a studion2.mbn@gmail.com
RECESSO
Il Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 64 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire alcuna spiegazione.
Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti provvedendo lui stesso alle spese di spedizione.
Conti Sonia rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata a titolo di pagamento del prezzo dei prodotti e di contributo spese di spedizione.
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (a partire dalla data di consegna riportata dal corriere), mediante comunicazione a studion2.mbn@gmail.com della volontà di esercitare il diritto stesso.
Conti Sonia si riserva la facoltà di rifiutare il reso gratuito, in caso di chiaro abuso del servizio offerto, addebitando le spese di spedizione e di reso al cliente.
Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto verrà effettuato tramite bonifico o se concordato con il cliente tramite nota di credito per il prossimo acquisto.
Conti Sonia garantisce i prodotti da qualsiasi difetto. Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso.
In alternativa il consumatore potrà chiederne la sostituzione gratuita: Conti Sonia effettueranno le verifiche del caso e confermeranno o meno l'accettazione del reclamo.
GARANZIA
Tutti i prodotti venduti da Conti Sonia attraverso www.naturopatiaprofessionale.net sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Conti Sonia provvederà, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Conti Sonia potra procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Conti Sonia.
